AIO Tests for Jira - Einige Kunden haben keinen Zugriff auf AIO-Tests – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Einige Kunden haben keinen Zugriff auf AIO-Tests

Überprüfung
Funktionsfähig
Aufgetreten am vor etwa 2 Monaten

Betroffen

AIO Tests

Teilausfall aus 9:31 AM zu 12:47 PM, Funktionsfähig aus 12:47 PM zu 12:00 AM

App

Teilausfall aus 9:31 AM zu 12:47 PM, Funktionsfähig aus 12:47 PM zu 12:00 AM

Public API

Teilausfall aus 9:31 AM zu 12:47 PM, Funktionsfähig aus 12:47 PM zu 12:00 AM

Aktualisierung
  • Überprüfung
    Überprüfung

    The issue is happening due to local DNS cache getting stale.

    To check the DNS records, you can run "traceroute tcms.aiojiraapps.com"

    Please reach out to your IT team to refresh the organisation's DNS cache.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Due to change in domain provider, DNS entries for "tcms.aiojiraapps.com" are not getting resolved for some customers.

    We are working with the domain provider to resolve this issue.

  • Analyse
    Analyse
    We are currently investigating this incident.
Visit us @ www.aiotests.com